Conditions d’utilisation

Conditions de Service

Bienvenue sur La Maison Qui Fume ! En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions de service. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre boutique en ligne.

1. Informations générales

Le site internet La Maison Qui Fume (ci-après "le site") est exploité par SAS LMQF, immatriculée au RCS sous le numéro 894 301 118 00028, et dont le siège social est situé à :
68 Rue Rémy, 95430 Auvers-sur-Oise, France.

Contact :

En utilisant ce site, vous reconnaissez être majeur(e) ou avoir obtenu le consentement d’un tuteur légal pour effectuer un achat.

2. Produits et services

2.1 Description des produits

Nos produits sont décrits avec le plus grand soin pour refléter leur qualité et leur composition. Cependant, des variations mineures (par exemple, dans la couleur ou la présentation) peuvent se produire en raison de la nature artisanale des produits.

2.2 Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé est en rupture de stock, nous vous en informerons et vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

3. Tarifs et paiement

3.1 Tarifs

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et ajoutés au montant total.

3.2 Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express.
  • PayPal.

Le paiement est sécurisé via des plateformes de traitement conformes aux normes en vigueur. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Vérifiez les informations fournies, car elles ne peuvent plus être modifiées une fois la commande expédiée.

4.2 Annulation ou modification

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées après leur traitement. Si vous avez des questions, contactez-nous rapidement à contact@lamaisonquifume.fr.

5. Livraison

5.1 Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine. Pour des livraisons à l’étranger, veuillez nous contacter avant de passer commande.

5.2 Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition.

5.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la validation de la commande en fonction du poids total et de la destination.

5.4 Risques liés au transport

Nous emballons soigneusement nos produits pour assurer leur protection. Si un colis arrive endommagé, signalez-le au transporteur et contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.

6. Retours et remboursements

Pour des raisons sanitaires, les produits alimentaires ne peuvent être retournés sauf en cas de produit endommagé ou erreur de commande. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

7. Limitation de responsabilité

SAS LMQF ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits achetés, notamment en cas de :

  • Utilisation incorrecte des produits.
  • Retards ou problèmes liés au transporteur.
  • Dysfonctionnements techniques du site.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs) sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Confidentialité et protection des données

Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. En passant commande, vous acceptez l’utilisation de vos données pour le traitement de votre achat et nos communications marketing (si vous y avez consenti).

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.

Merci de faire confiance à La Maison Qui Fume. Si vous avez des questions, contactez-nous via contact@lamaisonquifume.fr.